Les produits reconditionnés SMAAART : un achat économique et éthique

Très satisfaite du téléphone, prix comme qualité. La garantie est mieux que sur backmarket car plus étendue. Par contre, pour être au niveau, il va falloir investir sur le site et le service client. J'ai mis 3 semaines à avoir un retour du service client sur une question sur les fonctionnalités de mon téléphone. Sur la fiche produit, ce n'était pas précisé qu'il est double SIM. Puis, j'ai reçu mon téléphone avec le mauvais câble de chargement (pour iphone vs USB-B). Ils me l'ont remplacé gratuitement et renvoyé, mais quel gâchis de faire du reconditionné et de gaspiller un câble de chargeur. Bref, heureusement, que c'était important pour moi d'acheter du reconditionné français sinon je me serai pas embêter avec tous ces obstacles.

Ma 2eme expérience avec le reconditionné, qui je dois dire c'est très bien passé. Téléphone reçu "clean" même si ce n'était pas la couleur demandé d'origine, un geste commercial a été fait pour compenser. Nettement mieux que ma 1er expérience avec un concurrent français (L....) qui vendait des téléphone rootés chinois pour du "FR" bref à éviter.

Livraison conforme à la description

Un bon produit conforme à la description.

Entièrement satisfait. De l’achat à la réception, tout était simple et sans problème. Le produit répond à mes attentes. Je recommande Smaaart et je soutiens pleinement le concept de remise en état pour du seconde main.

commande reçue dans les temps et correspodant à mes attentes

Les articles sont conformes à la description (notamment le grade) et la livraison en point relais rapide. J'ai utilisé le site pour acquérir un nouveau téléphone portable, je penserai à le consulter si je souhaite acquérir un nouvel ordinateur portable aussi reconditionné.

J’ai attendu un peu de temps pour juger l iPhone et après un mois d’utilisation c’est top! Puis de faire bosser une entreprise du pic saint loup c’est bien aussi!

Tablette conforme à la réalité. Comme neuve et fonctionnement nickel.

Téléphone reconditionné parfait

Samsung s21 très bon état sur le site mais pour moi comme neuf! Je suis ravie. D habitude j achète près de chez moi en magasin de reconditionnement mais il n avait pas cet article. J étais frileuse d acheter du reconditionné sans l avoir vu et un seul coup de téléphone m a rassurée(personne très à l écoute). Livraison rapide et tel bien protégé. Je vous fais de la pub autour de moi. Et bravo pour votre démarche le reconditionnement c est ce que je recherche !!!

BONJOUR :SERVICE IMPECCABLE TELEPHONNE SOIGNER COMME NEUF MERCI

qualité et service supers, en plus votre entreprise est à quelques km de chez nous

Smartphone arrivé en parfait état. J'ai voulu privilégier le reconditionnement en France.

Je suis ravie de mon achat chez Smaaart ! J'ai été le chercher sur place, et l'accueil a été sympathique, je recommande cette entreprise locale

Peut mieux faire, le téléphone est impeccable ( comme neuf ). Il correspond parfaitement à la description du vendeur. Par contre on n'en dira autant sur le film protège écran. J'ai été très déçu en recevant le téléphone de voir que celui-ci était bullé en son centre et sur la tranche incurvée côté droit. J'ai dû le retirer pour vérifier l'écran donc il a fini à la poubelle. C'est dommage car j'avais pris cette option pour un résultat impeccable, jai un travail de cochon.

Remboursement rapide en cas de problème, livraison rapide, produit en bon état et fonctionnel 😊.

Rapide, efficace

conseillère à l'écoute et professionnelle.

SIMPLE , RAPIDE, délais respectés, je recommande!

Le mobile reçu correspond exactement à la description. Je suis très satisfait des prestations proposer. Je recommande SMAAART sans hésitation.

Site clair, produit en bon état. J ai reçu ma commande avec du retard et n ai pas pû le récupérer à temps pour en profiter.

première expérience réussie, le samsung s20 reçu correspond à mes attentes pour l'instant. je n'ai pas encore tout testé mais il paraît correct pour l'instant

Smartphone comme neuf. Livraison rapide. Je recommande ce site

Super !

Produit correspond aux promesses et livré dans les délais. Parfait

Livraison rapide produit parfait je suis pleinement satisfaite de ma commande et je vous donne la note maximum

Envoie rapide produit conforme l'emballage un peu juste appareil qui ce promène dans le carton

au top

Très bien. Accueil soigné et bien préparé. Recommandation sans réserve.

Super boutique, service comme annoncé : livré le lendemain !

Tout à fait satisfait.

produit correspondant parfaitement à l'offre en ligne

J'ai reçu un iPhone dont la prise Ligthning était défectueuse. Comme personne ne répondait au téléphone chez Smaaart je l'ai fait réparer à mes frais. Et maintenant, en récompense, SMAAART a annulé ma garantie car un tiers est intervenu sur l'appareil !

Tel fonctionne parfaitement correspond tout a fait a mon attente Expedition rapide apres commande

Livraison soignée et rapide, téléphone tout à fait conforme à l'attendu et en parfait état de fonctionnement ! Très léger point noir sur le film d'écran qui a tendance à des mini-décollements sur les côtés, mais c'est peut-être le modèle qui veut ça.

Plusieurs téléphones achetés toujours impeccable et sérieux très satisfait

Téléphone conforme à mes attentes Livraison rapide

conforme à l'annonce

Téléphone reçu en pafait état et conforme à la commande. Simple , rapide , efficace. Un seul bémol mais peut-être lié au modèle lui-même, la batterie ne passe pas la journée. j Je recommande Smaart sans hésiter

RAS - COMMANDE LIVREE DANS LES TEMPS ET EN BON ETAT;

Correspond exactement à la description. Prix competitif

Envoi rapide. Article impeccable. Très satisfaite de cet achat.

J'ai trouvé rapidement le téléphone Samung que je cherchais .La livraison a été rapide et l'emballage soigné .Mon téléphone me satisfait totalement .J'ai recommandé le site à ma fille qui veut remplacer le sien

Téléphone impeccable envoi rapide je recommande fortement smaaart

Globalement satisfaite.

Portable recu en bon etat. Retour effectué pour un defaut de batterie, retour dans le meme emballage sans plus de protections, sans changement de batterie Mis a part ca, site serieux

Satisfait sans réserve.

La livraison a vraiment tardé à arrivée, pas loin d’une semaine. J’en ai fait pas au service client mais je n’ai pas eu de réponse.

Téléphone qui fonctionne très bien, livré rapidement

Tout était bon. Note : l'emballage du téléphone fait cheap.

Site facile d'accès téléphones en bon état et respectant les descriptions. Service après vente accessible et efficace.

Aucun problème, comme neuf, état impeccable !

UNE HONTE. Je vous souhaite de n'avoir aucun soucis avec le produit que vous achèterez car ils se feront une joie de vous répondre "c'est une exclusion de garantie" et non pas de vous proposer un devis qui répare le problème concerné (même s'ils font sauter la garantie) NON au lieu de ça on vous envoie un devis pour en racheter un au prix de départ !! Ils vous changent la batterie sans prévenir (certaines fiches c'est précisé que ce n'est pas celle d'origine et d'autres non...) et le SAV vous rajoute "défaillance de la batterie" elle a 30 jours d'utilisation mais de toutes façons ils ne la changeront pas puisqu'ils vous ont déjà fait sauter la garantie. A vous de faire confiance au technicien qui a controlé votre téléphone avec leurs "60 points de contrôle ..." l'erreur n'est pas du tout admise de leur part. Quand vous voulez les joindre il faut taper 2 pour dire que vous êtes professionnels sinon ça ne réponds pas.

Galaxy A52S, état esthétique "Très bon état". Utilisé depuis 3 semaines. Les plus : - Pas de rayure visible sur l'écran. - Batterie qui assure une autonomie de deux jours sans difficulté. - Smartphone totalement fonctionnel. Les moins : - Le film protecteur apposé sur l'écran n'a pas été bien centré, ce qui fait qu'il se décolle dans un coin sous l'effet de la coque de protection ajoutée a posteriori. Il faudra certainement le changer. Pour une option payée 15€, c'est décevant. - Contrairement à ce qui était indiqué au moment de l'achat, aucun extracteur de carte SIM n'a été fourni avec le téléphone. Ce n'est pas problématique quand on en possède déjà un (beaucoup plus dans le cas contraire), mais l'engagement n'est pas tenu. Idéalement, le choix devrait être laissé à l'acheteur. - L'arrière du téléphone présente des marques d'usure plus prononcées que ce que laisse entendre la mention "éventuelles micro-rayures" indiquée pour le grade "Très bon état ". Globalement nous sommes tout à fait satisfaits de cet achat qui nous a confortés dans le choix du reconditionné (pour raisons écologiques autant qu'économiques). Néanmoins nous avions opté pour l'option "film hydrogel pose" par tranquillité d'esprit en supposant que cela apportait la garantie que la protection serait appliquée correctement, il est regrettable que cela ne soit pas vraiment le cas. C'est ce qui entraîne la perte d'un point dans la note.

Navigation facile grand choix détaillé de Samsung et après réception trés contente de mon portable Samsung A52S 5g en excellent état.

Livraison rapide, téléphone de bonne qualité

Téléphone correcte correspondant à mes attentes. Mais le delai de préparation du téléphone à été largement dépassé (12 jours). Personne ne repond au téléphone. Message via la plateforme au service client sans réponses encore aujourd’hui. Pas d’explication ni de dédommagement : c’est inadmissible !

Troisième achat chez SMAAART, très satisfait à chaque fois, pour des smartphones choisis dans la gamme " excellent état ". Petite déception la première fois à cause des accessoires - chargeur, câble - de qualité très moyenne, mais ça a été corrigé. Bons contacts quand j'ai eu des questions à poser, respect des dates de livraison, prix intéressant, état conforme à celui attendu...

Performance: appareil reçu moins de 23h après ma commande !

Pratique

Très satisfait

impeccable

Commande simple, j'ai reçu un téléphone qui correspond à ma commande et à mes attentes. Très Bien. Merci

Parfait le produit répond à mes attentes

Téléphones conforme à mes attentes. Impeccable.

Sur le modèle que je voulais, Smaaart était un plus cher que la concurrence mais je voulais choisir un vendeur qui n’était pas simplement un marketplace et qui donnait du travail en France. Le téléphone reçu répond parfaitement à la description et je l’ai reçu très rapidement. Tout bon pour moi.

Emballage perfectible (une cale en carton ou en mousse éviterait au téléphone de se balader dans la boîte). L'écran est plus abîmé que ce que je pensais, je ne peux pas dire que la description était mauvaise, mais c'est un peu dur à se figurer avant l'achat. Le protège écran-gel a quelques bulles au bord, j'espère qu'il tiendra. Il est vrai que ces écran avec les bords longs arrondis ne doivent pas être simple à protéger. Enfin, et c'est surtout ça qui me pose problème, je trouve que la batterie se décharge trop vite. J'ai justement choisi ce modèle parce que le remplacement de batterie est envisageable, mais j'aurai aimé avoir une batterie un peu moins usée dès le départ.

Très efficace avec un bon suivi. Il manquait juste la coque que j’avais commandée mais très rapidement remboursee. Le téléphone est en très bon état comme demande

Site sérieux, commande reçue très rapidement et état neuf-

Parfait

Très satisfait

Très bien, livraison rapide et bon produit

Un site clair, avec du choix. La livraison a été rapide, reçu avec un QR code bien pratique pour aider à la mise en service. Je recommande ce site !

Moteur de recherche facile, mobile et livraison conforment à la description. Très satisfait en 1ere impression.

Bonjour j'ai commander sur votre site et retirer le smartphone sur place bien reçu par une dame qui m'a bien expliquer donc aucun problème je recommanderai chez vous. Et je recommande votre site merci à vous

Envoi rapide, produit conforme à sa description

Des produits de qualité. Un effort à faire avec les prestataires pour respecter les délais de livraison.

Je ne compte plus le nombre de smzrtphones commandés sur ce site! Reconditionnés de qualité, service rapide et sûr. Choix dans les prix... Continuez comme ça !

Aucun reproche, si ce n'est le retard occasionné par CHRONOPOST !!!

Super service

livraison rapide produit correspondant tout à fait à mes attentes en tres bon etat je recommande

Site, reception et produit top !!!

J'ai reçu un produit qui n'était pas celui que j'avais commandé (version US au lieu de la version européenne). Le SAV m'a assuré que c'était une erreur et proposé de l'échanger pour le bon modèle, ce que j'ai accepté. Au bout de 10 jours sans nouvelles, j'ai demandé ce qu'il se passait. On m'a répondu qu'ils n'avaient plus le produit en stock et que j'allais être remboursé. Au final, j'ai perdu 15 jours sans téléphone et j'ai l'impression qu'on a délibérément essayé de me refiler un téléphone qui ne correspondait pas à l'annonce en espérant que je ne m'en rende pas compte. Je suis déçu par le manque de transparence et de geste commercial de la part de Smaaart à la suite de leur "erreur".

2eme telephone commandé c'est parfait reception rapide

Samsung S21 plus en parfait état acheté, produit conforme et aucune rayures, on dirait un neuf.

Produit conforme et de qualité opérationnel immédiatement

Commande reçue rapidement, téléphone en parfait état, la batterie tient bien, très content. J'ai choisi Smaaart pour ses engagements sociaux & environnementaux, ce qui m'assure notamment d'avoir un téléphone reconditionné en France. La garantie 24 mois, batterie incluse est également rassurante. Bref, je recommande !

tout très bien et facile

Bien reçu et fonctionne parfaitement.

Etat presque neuf du téléphone et délai très rapides de livraison

Ras très bien

Site lisible, livraison rapide et produit conforme. Rien à redire.

répond à mes attentes

Service client nul. J'ai appelé 10 fois pour leur dire que je n'ai pas reçu mes écouteurs, ils m'ont dit 10 fois que mes écouteurs allez arriver, bah 2 mois après j'ai toujours rien reçu. Un enfer !!

le téléphone reçu correspond à mes attentes.livraison dans les délais

Je n'ai jamais reçu ma commande, vente de produit non en stock puis vol chez le transporteur choisi par la société : résultat : 1 mois en attente de portable qui n'arrivera jamais et 0 geste commercial de Smaaart.

J’aurais aimé avoir le dvd de Windows 10 en cas de problèmes et pas de stylet pur l’écran tactile Cordialement

Très bon accueil,compétence, très bon produit

Rapidité d'envoi du téléphone et très satisfaite de celui-ci. Je recommande