Le début du mois de décembre marque le coup d’envoi des courses aux cadeaux de Noël. Les achats sur internet demeurent une option très prisée, et les moyens de paiement en ligne aussi. Prenez le temps de commander depuis chez vous, confortablement installé sur votre canapé. C’est l’occasion idéale pour comparer les offres et consulter les avis des clients !
Mais une fois le cadeau idéal déniché, se pose la question délicate du paiement en ligne par carte de crédit. Comment éviter les arnaques et les risques de piratage ?
Étape 1 : Veillez à votre sécurité avant de valider votre panier
S’assurer que le site web est sécurisé
Avant de partager des informations sensibles, assurez-vous que le site est sécurisé. Repérez les lettres HTTPS et le petit cadenas à côté de l’adresse dans votre navigateur. Ces indicateurs garantissent une connexion sécurisée, assurant la protection de vos données lors des transactions.

S’assurer que le vendeur est fiable
Optez pour des boutiques en ligne réputées. Vérifiez sur le site la présence d’informations cruciales telles que les mentions légales, l’identité du vendeur, la raison sociale, les coordonnées du médiateur de la consommation et les conditions générales de vente.
Vous ne trouvez nulle part ces informations ? Méfiez-vous.
Confirmez vos doutes en effectuant une recherche Google avec le nom de la boutique suivi de « arnaque ». Les retours d’expérience des utilisateurs peuvent révéler la fiabilité du site. Vous pouvez également contacter la boutique par téléphone ou e-mail pour confirmer leur sérieux : c’est très rare que les arnaqueurs aient un service client 😉
Faire attention aux arnaques et aux tentatives d’hameçonnage
Attention aux faux sites qui imitent les sites officiels des commerçants. Vous recevez un mail contenant une offre alléchante ? Ne cliquez pas sur le lien présent, rendez-vous sur leur site web. Pour cela, tapez directement son adresse dans la barre de recherche (par exemple : www.smaaart.fr).
Etape 2 : Protégez vos données bancaires lorsque vous validez votre panier

Évitez d’enregistrer vos coordonnées bancaires
Ne vous exposez pas inutilement en enregistrant vos coordonnées bancaires sur des applications ou navigateurs. Décochez systématiquement cette option pour prévenir tout risque de piratage.
Si vous choisissez quand même d’enregistrer vos informations, assurez-vous d’utiliser un mot de passe robuste, combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Et ne réutilisez pas un même mot de passe sur plusieurs sites !
Activez 3D Secure sur votre application bancaire
Renforcez la sécurité de vos paiements en activant les fonctionnalités de sécurité proposées par votre banque, comme 3-D Secure. Renseignez-vous sur le type de sécurité offert par votre carte et activez-la avant d’effectuer des achats en ligne.
Comment réagir lorsque vous soupçonnez une fraude ?
En cas de débit suspect, contactez immédiatement votre banque. Annulez le paiement, faites opposition sur le moyen de paiement compromis ou résiliez un paiement récurrent. N’oubliez pas de changer les mots de passe des comptes potentiellement piratés.
Privilégiez des applications de paiement en ligne (Paypal, Apple Pay, Google Pay,…)
La plupart des sites de e-commerce proposent désormais de payer via des système de paiement en ligne. PayPal, Apple Pay, Google Pay,… sont autant d’alternatives intéressantes. Une fois connectés à votre compte bancaires, ils vous permettent de régler vos achats en ligne sans transmettre vos coordonnées bancaires au site marchand.
Etape 3 : Restez vigilants en attendant de recevoir votre colis
En résumé, ne cliquez pas sur les liens suspects pour éviter ces tentatives de piratage !
L’arnaque au colis
Méfiez-vous des arnaques au colis, où vous recevez un SMS de livraison frauduleux après une prétendue commande. En cliquant sur le lien présent, une application malveillante s’installe sur votre smartphone, vous incitant à autoriser l’accès à vos données personnelles. Lors de votre prochaine connexion sur votre application bancaire, les escrocs récupèrent vos identifiants et le SMS de validation, leur donnant un accès à vos comptes bancaires.
L’arnaque à la douane
De faux e-mails ou SMS supposés provenir des services douaniers circulent régulièrement. Il s’agit de fraudes. La douane ne contacte jamais les consommateurs par SMS, courriel ou téléphone pour demander le règlement d’un droit de douane ou proposer de débloquer n’importe quelle marchandise ou bagage contre paiement.

Désormais, vous avez toutes les cartes en main pour faire vos achats en ligne en toute sécurité. Faites attention à la fiabilité du site sur lequel vous commandez, protégez vos coordonnées bancaires et évitez les fraudes.
Pour gâter vos proches cette année encore, offrez-leur un smartphone ou un pc portable reconditionné par SMAAART ! Promis, on coche toutes les cases du site de e-commerce fiable 😉
Joyeux shopping !